مأموريات حقيقية.
نتائج موثّقة.
يستهلّ كلّ تعاون معنا بموقف حقيقي. وفيما يلي كيف تولّيناه بدءاً من الطلب وانتهاءً بالتنفيذ الميداني، مع ما أُنجز من نتائج.
المنتج الأوّل
مجموعة إعلامية رياضية عالمية · الأرجنتين
"وكأنّ المدينة فُتحت لنا وحدنا. كلّ وصول كان في منتهى السلاسة، وتنفيذ لا تشوبه شائبة."
الموقف
حلّ بباريس طاقم إنتاج مؤلّف من أربعة وثلاثين فرداً لتصوير يمتدّ أربعة أيّام. وقد أكّد مزوّد النقل البرّي جاهزيته قبل ثمانٍ وأربعين ساعة من الوصول، ثمّ تراجع عن التزامه فجأة. ولم يكن تأجيل الإنتاج وارداً بأيّ حال.
كيف تولّينا الأمر
تولّينا تأمين أسطول بديل فاخر من ستّ مركبات مع سائقين يُتقنون لغتَين في غضون أربع ساعات لا غير. ونسّقنا الاستقبال بالمطار عبر محطّتين مع تتبّع فوري للرحلات، وتكفّلنا بنقل الأمتعة والمعدّات الثقيلة، وواكبنا كلّ عملية انتقال ميدانياً.
النتيجة
بلا تأخير يُذكر في اثنتَين وعشرين عملية نقل على مدى أربعة أيّام. فلم يحمل الطاقم أمتعته ولم ينتظر لحظة واحدة. وسُلِّم الإنتاج في موعده المُقرَّر.
مسؤول تجربة العلامة
اتحاد رياضي أوروبي · هولندا
"لم يكن مجرّد عشاء؛ بل امتلكنا الأُفق بأسره. في أناقة وهدوء بالغَين، شعرنا كأنّ المدينة توقّفت إكراماً لنا."
الموقف
عشاء تشريفات لثمانين من كبار المسؤولين استوجب مكاناً ينضح بالحصرية بعيداً عن الطابع المؤسّسي. وكان المطلوب: شرفة فاخرة مُطلّة على أُفق باريس بمنظر آسر، وعشاء خاصّ راقٍ، واختيار مُنتقى من النبيذ بعناية، وتجربة متّصلة السلاسة دون أدنى عثرة.
كيف تولّينا الأمر
رشّحنا أربعة أمكنة اخترناها بأناة فائقة، وتفاوضنا على شروط الحجز الحصري الكامل، ونسّقنا مع الساقي الأوّل ورئيس المطبخ بشأن قائمة مُصمَّمة خصّيصاً، وأدرنا منظومة الدعوات ولوجستياتها، وانتشر فريقنا ميدانياً طوال السهرة.
النتيجة
امتدّت الأمسية أربعين دقيقة بعد وقتها المُقرَّر، إذ لم يرغب الضيوف الكرام في مغادرة المكان. وحجز الاتحاد بعدها فعالية أخرى في الأسبوع التالي.
مدير الفعاليات العالمية
مجموعة رائدة في خدمات المدفوعات · الولايات المتّحدة / سنغافورة / ألمانيا
"شعر فريقنا وكأنّهم حظوا بحفاوة الملوك، لا مجرّد حضور. كلّ تفصيل جاء مدروساً وغير ملحوظ في آن."
الموقف
مسؤول تنفيذي رفيع المقام حلّ بباريس ثلاثة أيّام، واستوجب مرافقة فاخرة من أوّلها إلى آخرها، تشمل: تفضيلات فندقية بالغة الدقّة، ونقلاً خاصّاً، واجتماعَين في منتهى السرّية، وبرنامجاً مسائياً خاصّاً مُنتقًى بذوق رفيع.
كيف تولّينا الأمر
تولّينا التنسيق المُحكَم مع الفندق (ترقية الجناح، وتأكيد التفضيلات حتّى أدقّ تفاصيلها)، وجدولنا جميع التنقّلات مع سائق مخصّص، وأجرينا جولتَين استكشافيتَين مسبقتَين في الأمكنة، وقدّمنا دليلاً مسائياً مُنتقى بعناية فائقة مع حجوزات مؤكّدة في ثلاثة مطاعم فاخرة.
النتيجة
صنّف المسؤول التنفيذي هذه التجربة بوصفها أفضل زيارة مُنسَّقة إلى باريس على مدى سبع سنوات من رحلات المجموعة. ولم تُرفَع أيّ مسألة إلى فريق المقرّ الرئيسي.
نائب الرئيس للعمليات
علامة دولية فاخرة · الولايات المتّحدة
"لم نرفع الأمر إلى أحد. عالجناه قبل أن يدري العميل بوجوده."
الموقف
طلب هدايا فاخرة مُصمَّمة خصّيصاً لستّين من كبار العملاء، من صانع باريسي حِرَفي مرموق، اكتُشف فيه عيبٌ في التصنيع قبل ثماني عشرة ساعة لا غير من موعد التسليم المُقرَّر إلى فندق فاخر.
كيف تولّينا الأمر
اتّصلنا بالحرفي مباشرةً وأثبتنا العيب في التاسعة مساءً. وبحلول السابعة صباحاً، كنّا قد أمّنّا مورّداً بديلاً بالمعايير ذاتها، وأجرينا رقابة جودة صارمة في الموقع، ورتّبنا تسليماً في اليوم ذاته، ونسّقنا التغليف الفاخر مع فريق خدمات التشريفات بالفندق.
النتيجة
سُلِّمت الهدايا السّتون جميعها في موعدها وبأرقى المعايير المطلوبة. ولم يعلم العميل بوجود أيّ إشكال قطّ.
مأموريتكم التالية تبدأ من هنا.
تفضّلوا بوصف الموقف، ونوافيكم بما يمكننا إنجازه وبما يستلزمه الأمر من تفاصيل.