سياسة الخصوصية

تلتزم My Paris Concierge ("نحن") بصون بياناتكم الشخصية وحمايتها. وتُوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفيّة جمع معلوماتكم واستعمالها وحمايتها حين زيارتكم لموقعنا myparisconcierge.com أو عند تواصلكم معنا عبر نماذجنا أو أيّ قناة أخرى.

وتستوفي هذه السياسة أحكام اللائحة العامّة لحماية البيانات (GDPR / RGPD) وقانون حماية البيانات الفرنسي الواجب التطبيق.

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

2. البيانات التي نقوم بجمعها

لا نجمع سوى البيانات التي تُقدِّمونها إلينا طوعاً:

• •الاسم الكامل (إلزامي لنماذج الاتّصال)
• •البريد الإلكتروني (إلزامي، لأغراض الردّ على طلبكم)
• •رقم الهاتف (اختياري، لأغراض الاستجابة الأسرع عبر واتساب أو الاتّصال الهاتفي)
• •اسم الشركة (اختياري)
• •وصف طلبكم أو موجز المأمورية
• •درجة الاستعجال وطبيعة الخدمة المطلوبة (اختياري)

3. كيفيّة استعمال بياناتكم

تُستعمل بياناتكم حصراً للأغراض الآتية:

• •الردّ على طلب الاتّصال أو موجز المأمورية
• •دراسة جدوى طلبكم
• •التواصل معكم في شأن مشروعكم
• •تحسين جودة خدماتنا (بصورة مُجهَّلة الهوية ولأغراض داخلية حصراً)

لا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية ولا تأجيرها ولا إطلاع أطراف ثالثة عليها لأيّ غرض من الأغراض التسويقية.

4. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة البيانات إلى موافقتكم الصريحة (المادة 6.1.a من اللائحة GDPR) عند إرسالكم نموذج الاتّصال، وإلى مصلحتنا المشروعة (المادة 6.1.f من اللائحة GDPR) في الردّ على الاستفسارات ذات الطابع التجاري.

5. مدّة الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببيانات الاتّصال لمدّة أقصاها ثلاث سنوات تحتسب من تاريخ آخر تواصل معنا، ما لم تنشأ علاقة تعاقدية، وفي هذه الحال تخضع مدّة الاحتفاظ للمتطلّبات المحاسبية والقانونية الواجبة التطبيق (حتّى عشر سنوات).

6. حقوقكم بموجب اللائحة GDPR

• •حقّ الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها بشأنكم
• •حقّ التصحيح: طلب تصويب البيانات غير الدقيقة
• •حقّ الحذف: طلب محو بياناتكم (أو ما يُعرف بـ«الحقّ في النسيان»)
• •حقّ تقييد المعالجة: طلب الحدّ من معالجة بياناتكم
• •حقّ نقل البيانات: تسلّم بياناتكم في صيغة مهيكلة
• •حقّ الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
• •حقّ سحب الموافقة: في أيّ وقت تشاؤون

لممارسة أيّ حقّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@myparisconcierge.com. وسنوافيكم بالردّ في غضون ثلاثين يوماً.

7. أمن البيانات

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية بياناتكم الشخصية من أيّ وصول غير مشروع، أو تعديل، أو إفصاح، أو إتلاف. ويُقدَّم موقعنا حصراً عبر بروتوكول HTTPS المُؤمَّن مع رؤوس أمان مطابقة للمعايير المعتمدة.