Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent l'utilisation des services proposés par My Paris Concierge, exploité par M.C.S SERVICES, SASU. En sollicitant ou en réservant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Merci de les lire attentivement avant toute réservation.
1. Qui sommes-nous
My Paris Concierge est le nom commercial de M.C.S SERVICES, SASU, société immatriculée en France sous le numéro SIREN 921 862 363, dont le siège social est situé au 42 rue Castagnary, 75015 Paris, et dont l'adresse d'exploitation est le 5 Parvis Alan Turing, 75013 Paris.
2. Nos Services
Nous proposons des services de conciergerie haut de gamme et d'organisation d'événements à Paris et ses environs, incluant, sans s'y limiter, l'organisation de mariages, d'événements d'entreprise, la relocation de dirigeants, les transports privés et l'assistance personnalisée aux clients. L'étendue précise de chaque prestation est définie dans le devis ou la confirmation de réservation communiqués au client.
3. Devis, Réservations et Confirmation 4.
5.6. Tout devis fourni par My Paris Concierge est valable pour la durée indiquée dans le document 7. et ne constitue pas un engagement contractuel tant qu'il n'a pas été formellement accepté par 8. le client et confirmé par écrit par My Paris Concierge. Une réservation n'est considérée comme 9. confirmée qu'après réception du paiement requis (acompte ou solde, selon le service). 10.
11.4. Tarifs et Paiement
Les tarifs sont indiqués en euros et peuvent varier selon la nature, la durée et la complexité du service demandé. Sauf accord contraire, un acompte est exigé à la confirmation de la réservation, le solde étant dû avant ou à la date du service. Les paiements tardifs peuvent entraîner un report ou une annulation du service sans remboursement de l'acompte.
5. Annulation et Modification 6.
7.8. Les conditions d'annulation et de modification sont propres à chaque service et sont précisées 9. dans le devis ou la confirmation de réservation. En règle générale, plus l'annulation intervient 10. près de la date du service, plus les frais retenus sont élevés, certains acomptes pouvant être 11. non remboursables compte tenu des engagements pris auprès de nos prestataires partenaires. 12.
13.6. Obligations du Client
Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes nécessaires à l'exécution du service (identité des invités, horaires, adresses, exigences particulières) et à respecter les lois et réglementations locales applicables. My Paris Concierge ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d'informations inexactes ou incomplètes fournies par le client.
7. Prestataires Tiers 8.
9.10. Certains services sont assurés en collaboration avec des prestataires tiers indépendants 11. (traiteurs, lieux de réception, chauffeurs, artisans, etc.). My Paris Concierge sélectionne ces 12. partenaires avec soin, mais agit en qualité d'intermédiaire et ne saurait être tenu responsable 13. des actes, omissions ou manquements de ces prestataires tiers, qui demeurent régis par leurs 14. propres conditions contractuelles. 15.
16.8. Limitation de Responsabilité 9.
10.11. Dans la mesure permise par la loi française, la responsabilité de My Paris Concierge est 12. limitée au montant effectivement payé par le client pour le service concerné. My Paris 13. Concierge ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif, 14. y compris la perte de jouissance, de profit ou d'opportunité. 15.
16.9. Force Majeure
My Paris Concierge ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, grèves, restrictions gouvernementales, urgences sanitaires ou tout autre événement de force majeure.
10. Confidentialité
Les informations personnelles communiquées par le client sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations relatives aux clients et à leurs événements, sauf accord contraire ou obligation légale.
11. Propriété Intellectuelle 12.
13.14. L'ensemble des contenus présents sur le site myparisconcierge.com (textes, images, logos, 15. marques) est la propriété de My Paris Concierge ou de ses partenaires, et ne peut être 16. reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable. 17.
18.12. Droit Applicable et Juridiction 13.
14.15. Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur 16. interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, 17. France. 18.
19.13. Modifications des Présentes Conditions 14.
15.16. My Paris Concierge se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les 17. modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue de 18. nos services après publication vaut acceptation des Conditions modifiées. 19.
20.14. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@myparisconcierge.com ou au +33 7 69 69 85 14.
Dernière mise à jour : Août 2026