Politique de confidentialité

My Paris Concierge (« nous ») s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site myparisconcierge.com ou nous contactez par nos formulaires ou par tout autre moyen.

La présente politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données (loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez directement :

• •Nom et prénom (obligatoires pour les formulaires de contact)
• •Adresse email (obligatoire, pour répondre à votre demande)
• •Numéro de téléphone (facultatif, pour une réponse plus rapide par WhatsApp ou par appel)
• •Nom de la société (facultatif)
• •Description de votre demande ou de votre mission
• •Niveau d'urgence et type de service (facultatifs, pour orienter votre demande)

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• •Répondre à votre demande de contact ou à votre demande de mission
• •Évaluer la faisabilité de votre demande
• •Échanger avec vous au sujet de votre projet
• •Améliorer la qualité de notre service (données anonymisées, usage interne uniquement)

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins de prospection commerciale.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur votre consentement explicite (art. 6.1.a du RGPD) lorsque vous envoyez le formulaire de contact, et sur notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) à répondre aux demandes professionnelles.

5. Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées pendant 3 ans au maximum à compter de votre dernier échange avec nous, sauf si une relation contractuelle est établie. Dans ce cas, la durée de conservation suit les obligations comptables et légales applicables (jusqu'à 10 ans).

6. Services tiers

7. Vos droits (RGPD)

En application du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• •Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet
• •Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• •Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• •Droit à la limitation : demander que nous limitions le traitement de vos données
• •Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• •Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
• •Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués auparavant

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'écrire à : contact@myparisconcierge.com. Nous vous répondrons sous 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données : CNIL, cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre site est servi exclusivement en HTTPS, avec des paramètres de sécurité HTTP conformes aux standards du secteur.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies depuis le bandeau affiché lors de votre première visite. Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont toujours actifs.

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page.